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重要なお知らせ

キャッシュカード盗難など

キャッシュカード・通帳・印鑑等の紛失・盗難時の連絡方法

キャッシュカード・お通帳・ご印鑑を紛失されたり、盗まれた疑いがある場合は、直ちに下記のしんくみテレホンサービスセンター、またはお取引店舗へご連絡ください。

しんくみテレホンサービスセンター

平日は、夕方5:00~朝9:00まで 土・休日は、24時間体制で
TEL.025-552-8780にてお受けしております。
ただし、第2、第4日曜日の深夜0時~朝7:00までセンターシステム停止のためお受けすることが出来ませんので時間を改めて連絡をお願いします。

お取引店

営業日の朝9:00以降 店舗一覧

各店舗のATMコーナーのインターホン

ダイレクトで警備会社に繋がりますので、そのままお話ください。
平日 朝8:00~夜8:00まで  土・日・祝日 朝9:00~夜7:00まで

ご連絡頂ければ預金引き出しの停止をさせていただきますので、連絡後にお取引店の窓口にて再発行または改印の手続をしてください。

キャッシュカードの暗証番号

暗証番号の管理は大丈夫ですか?

最近、キャッシュカードが偽造され、お客様本人の知らない間にご預金が引き出されるという犯罪が多発しております。
これは、お客様の暗証番号および口座情報などを、悪意の第三者が何らかの不正な方法で入手し、キャッシュカードの偽造により預金を引き出されてしまうというものです。

  • ◆暗証番号は、生年月日・電話番号・住所の番地・車のナンバー等、他人に推測されやすい番号はお避けください。推測されやすい番号は、被害に遭う恐れが極めて高く危険です。
  • ◆ATMでご預金をお引出しの際には、暗証番号の入力時に後方から盗み見られたり、第三者に知られたりしないように充分にご注意ください。
  • ◆「キャッシュサービスご利用明細」は、通帳の口座番号や残高などの重要な情報が表示されていますので必ずお持ち帰りください。
  • ◆当組合の職員や警察官が、店外や電話などでお客様の暗証番号をお尋ねすることは、絶対にありません。不審な場合は、直ちにお取引店舗へご連絡ください。

平成17年8月15日よりATM(自動機)にてキャッシュカードの暗証番号の変更が可能となりました。これに伴いATMにて通帳支払いをご利用のお客様の「通帳支払暗証番号」も変更されます。(ただし、キャッシュカードの暗証番号と通帳支払暗証番号を別登録されている場合は変更されません。)

  • ご希望により「通帳支払暗証番号」で別途変更されたい場合は、窓口へお申し出ください。
  • その他、暗証番号失念による照会は一切お受けできませんのでご了承願います。

偽造・盗難キャッシュカードの補償

偽造・盗難キャッシュカード及び通帳被害に対する補償について

キャッシュカード又は通帳が手元から無くなる、身に覚えのない取引があるなど、被害に遭ったと思われる場合には、まず、すみやかにお取引店舗までご連絡ください。

キャッシュカード及び通帳と暗証番号は、厳重に管理してください。管理方法によっては、偽造・盗難カード及び通帳による被害が補償されない場合もありますのでご注意ください。

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ご返済等に関するご相談

ご返済がお困りになっているお客様へ

ご返済等に関するご相談については、当組合の本店、各営業店の「ご返済等に関するご相談受付窓口」又は担当者のほか、下記のお問い合わせ窓口までお申出ください。
また、お電話にてのご相談等もご遠慮なくお申出ください。

【お問い合わせ場所】糸魚川信用組合企業支援室・融資部

【住所】糸魚川市南寺町1-8-41

【電話番号】025-552-9880

【受付日】当組合の営業日

【受付時間】午前9時から午後 5 時

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復興特別所得税に関するご案内

復興特別所得税に関するご案内

平成23年12月2日に東日本大震災からの復興のための施策を実施するために必要な財源の確保に関する特別措置法(平成23年法律第117号)が公布されました。
これにより、平成25年1月1日から平成49年12月31日までの間に生ずる預金・定期積金・公社債の利子や投資信託の分配金・譲渡益および信用組合の普通出資配当金等に課税される所得税に対し、復興特別所得税として所得税額の2.1%が付加されます。

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苦情処理・紛争解決措置等の概要

当組合の苦情処理・紛争解決措置等の概要について

当組合では、お客様により一層のご満足をいただけるよう、お取引に係るご苦情等を受付けておりますので、お気軽にお申し出ください。

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